Paslaugų teikimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

Paslaugas teikia MB „Vokeliai“, įmonės kodas 3000000000, adresas Vilnius, Lietuva (toliau - „mes“). Užsakydami paslaugą patvirtinate, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinkate.

2. Paslaugos turinys

Teikiame ranka rašytų atvirukų ir laiškų paslaugą: jūsų pateiktą tekstą rašome ant atviruko rašymo aparatu, laikančiu tikrą rašiklį, įdedame į vokelį, ranka užrašome gavėjo adresą, priklijuojame pašto ženklą ir perduodame pašto paslaugų teikėjui.

Aiškiai nurodome, kad tekstą rašo aparatas, o ne žmogaus ranka. Rašalas, popierius ir rašiklio paliekamas reljefas yra tikri.

3. Užsakymo sudarymas

1. Pateikiate užklausą per svetainę, el. paštu arba telefonu.
2. Per vieną darbo dieną pateikiame pasiūlymą su kaina, terminu ir teksto variantais.
3. Suderinus tekstą, atviruką ir rašyseną, patvirtiname užsakymą ir išrašome sąskaitą.
4. Prieš rašydami visą tiražą, atsiunčiame vieno atviruko nuotrauką patvirtinti. Jūsų patvirtinimas laikomas galutiniu teksto ir rašysenos sutikimu.

Minimalus verslo užsakymas - 25 atvirukai. Privatiems asmenims minimalaus kiekio nėra.

4. Kainos ir apmokėjimas

Kainos svetainėje nurodytos su PVM ir yra orientacinės - galutinę kainą patvirtiname pasiūlyme. Į atviruko kainą įskaičiuota: atvirukas, vokelis, rašymas, adreso užrašymas, pašto ženklas ir išsiuntimas Lietuvoje.

Šiuo metu atsiskaitoma bankiniu pavedimu pagal išrašytą sąskaitą. Įprastas apmokėjimo terminas - 7 kalendorinės dienos. Pirmam užsakymui galime paprašyti avanso arba pilno išankstinio apmokėjimo.

5. Terminai

Įprastas rašymo terminas - 2-3 darbo dienos nuo teksto patvirtinimo, didesniems tiražams - iki 5 darbo dienų. Pristatymo trukmė priklauso nuo pašto paslaugų teikėjo: Lietuvoje paprastai 1-3 dienos, Europos Sąjungoje - 3-7 dienos.

Už pašto paslaugų teikėjo vėlavimą ar siuntos praradimą neatsakome, tačiau tokiu atveju perrašome ir persiunčiame atviruką be papildomo mokesčio, jei apie tai pranešate per 30 dienų.

6. Jūsų pateikiamas turinys

Jūs atsakote už tai, kad pateiktas tekstas ir gavėjų sąrašas būtų teisėti: turėtumėte teisinį pagrindą siųsti korespondenciją nurodytiems asmenims, o tekstas neprieštarautų teisės aktams ir trečiųjų asmenų teisėms.

Pasiliekame teisę atsisakyti rašyti tekstą, kuris yra įžeidžiantis, diskriminuojantis, klaidinantis, susijęs su neteisėta veikla arba apsimeta kito asmens ar organizacijos vardu.

7. Atsisakymo teisė

Vartotojai paprastai turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties. Ši teisė netaikoma prekėms, pagamintoms pagal specialius vartotojo nurodymus ir aiškiai jam pritaikytoms (Civilinio kodekso 6.22⁸ str. 2 d.). Ranka rašyta atvirukas su jūsų tekstu yra būtent tokia prekė.

Todėl užsakymą galite nemokamai atšaukti bet kada, kol dar nepradėtas rašyti tiražas. Pradėjus rašyti, grąžinama suma už dar neparašytus atvirukus.

8. Kokybė ir pretenzijos

Jei atvirukas parašytas su mūsų klaida - neteisingas tekstas, neteisinga rašysena, sugadintas atvirukas - perrašome ir persiunčiame nemokamai. Apie tai praneškite per 14 dienų nuo gavimo.

Rašysenos individualumas nėra defektas: atvirukai tarpusavyje nedideliais dydžiais skiriasi sąmoningai, kad atrodytų natūraliai.

9. Asmens duomenys

Asmens duomenis tvarkome, kaip aprašyta privatumo politikoje. Perduodant mums gavėjų sąrašus, jūs esate duomenų valdytojas, o mes - duomenų tvarkytojas; tokiu atveju pasirašome atskirą duomenų tvarkymo sutartį.

10. Taikoma teisė ir ginčai

Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčus siekiame spręsti derybomis. Vartotojai gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt) arba naudotis EGS platforma.

11. Taisyklių keitimas

Taisykles galime keisti. Užsakymui taikoma ta redakcija, kuri galiojo užsakymo patvirtinimo dieną.